Kajian Keperluan Latihan Memantapkan Kemahiran Insaniah Pengusaha Pengusaha Pelancongan Di negeri Melaka Dan Negeri Sembilan

Muhd Akmal Noor, Rajikon and Rosli, Saadan and Nizam, Yusof and Syed Najmuddin , Syed Hassan (2010) Kajian Keperluan Latihan Memantapkan Kemahiran Insaniah Pengusaha Pengusaha Pelancongan Di negeri Melaka Dan Negeri Sembilan. Project Report. UTeM, Melaka, Malaysia. (Submitted)

PDF (24 Pages) Kajian_keperluan_latihan_Memantapkan_kemahiran_insaniah_pengusaha_pengusaha_pelancongan_di_Negeri_Melaka_dan_Negeri_Sembilan_-_24_pAGES.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Tujuan kajian ini adalah untuk mengenal pasti aspek komunikasi yang dimiliki oleh frontline worker dalam kalangan pengusaha-pengusaha pelancongan di Negeri Melaka dan Negeri Sembilan. Kajian juga bertujuan untuk mengenal pasti aspek etika yang dimiliki oleh oleh frontline worker. Responden terdiri daripada pengusaha pelancongan negeri Melaka (N = 200) dan pengusaha pelancongan negeri Sembilan (N= 100) yang berumur antara 17 hingga 41 tahun. Semua subjek memberi maklum balas dengan menggunakan soal selidik Kajian Keperluan Latihan Memantapkan Kemahiran Insaniah dalam kalangan Pengusaha-pengusaha Pelancongan. Dapatan menunjukkan tahap penguasaan pengusaha-pengusaha pelancongan mengikut urutan adalah ilmu dan etika profesional (M=4.22); perwatakan diri (M=4.16); kemahiran bahasa (3.72); dan cara berpakaian (3.09).

Actions (login required)

View Item